2021「僧侶善巧助人系列」線上課程
B-3新時代兒童照顧與溝通
釋見妙報導
為擴增僧眾助人的知識與技巧，幫助信眾因應這急速變遷的時代的挑戰，本次課程為兒童相關單元，邀請了蔡碧姬諮商心理師講解「新時代兒童的照顧與溝通」。蔡心理師現職華人創傷知情推廣團隊講師群、社團法人桃園市助人專業促進協會方案督導、苗栗生命線毒品防制方案社工督導。蔡心理師專長於兒童心理與發展、親職教養諮詢、親子諮商、複雜性創傷療癒。
一、科技對親子關係可能帶來負面的影響
一開場，蔡心理師即指出：現代家庭的標準與組織皆不停變化，新時代兒童和過去大不相同，社會上普遍存在著教養的問題與焦慮。接著，透過一個嬰兒隨著母親哼唱歌聲而感動落淚的國外短片，點畫出親子之間的依附關係。而後，練習一分鐘的兒時回憶，學員隨之有所感觸，反應熱烈，不知不覺地能夠連結到身為兒童的處境。
接著講師表示，科技進步的新時代下，兒童的照顧品質是相對稀薄且低落的。數位社會的快速發展，超越過去數世紀人類歷史的進展和生活樣貌。雖然科技為食衣住行，乃至學習皆帶來突破性的便利，但人們在身心與時空上似乎變得更為忙碌，孩子的教養方式也轉變為網路互動、數位監控居多，反而造成彼此之間的溝通困難和不快樂，孩子們的幸福指數下降，情緒困擾的問題愈增，甚至會發生違規的錯誤言行。做為照顧者的成人，當兒童出現異常表現，我們可以怎樣適當的回應？如何避免一眛地責備或過度寵溺孩子呢？
二、孩子用感受來認識世界，溝通需先讓孩子有安全感
蔡心理師懇切提出，我們需要了解兒童是如何認識這個世界的：孩子是藉由觀察和感覺來認識周遭環境。因此，照顧者如能感同身受兒童的狀態，兒童會因此有安全感和自信。所有後天的照顧，都有其影響，也會大於先天的條件，進而塑造出一個人未來發展的樣貌。此外，每個人都有身心容納之窗，當兒童面對的壓力超過能負荷的範圍時，神經系統被過度或過低激發，會產生無法冷靜的偏差行為，或無法連結的凍結表現，進而在未來成長中容易罹患身心疾病。如果兒童出現過激的偏差行為，或過低激發的凍結，這都表示這孩子已經掉出了容納之窗。這時候照顧者需要先暫停任何訊息的刺激或要求，先停下來了解這孩子發生了什麼事，而非將自己的期待強加在孩子身上。
蔡心理師引用腦神經學的理論，進一步解說：照顧兒童需要先照顧情緒的原因。大腦裡的杏仁核（感受）與海馬迴（記憶）掌管情緒，情緒的能量會啟動大腦的防衛機制。在腦結構理論（三腦一體發展順序：生存腦→情緒腦→理智腦）中，孩子先發展的是生存腦和情緒腦。因孩子的前額葉發展尚未成熟因而重感受，所以當孩子感到安全（被理解）時，才比較容易進行溝通。透過影片解釋這段理論，學員更能理解：孩子有壓力時，杏仁核會因為感到害怕而體積膨脹，壓迫海馬迴導致記憶減弱，在缺乏情緒調節迴路，加上發展未全的前額葉功能關閉，會讓孩子陷入一個膠著恐慌且無能為力或行為偏差的困境中。
三、照顧者與被照顧需要彼此傾聽並了解才能共同成長
蔡心理師接著建議，照顧與被照顧者不論處在過度或過低激發中，都會互相牽連著雙方；當孩子鬧情緒時，應嘗試了解其壓力源為何，調節雙方情緒、重新啟動關係的連結。只有做到雙向傾聽、對話、善意表達，才能有良好溝通，也才能幫助孩子成長，擴展他的身心容納之窗。新時代科技對家庭關係常容易帶來破壞性，是因為科技改變了家庭關係的互動質量，孩子多半不易從父母身上得到安全感的連結，因而容易往網路上發展出歸屬感。如果成人不注意3C產品會導致親子關係的疏遠，這時候家長需要讓孩子有多一些社交關係或運動，避免走上網路成癮。
時代不停改變，然而親緣的課題不會因此改變；孩子如果能感受到自己被父母了解與關心，則能再度建立連結，願意與父母溝通。只要父母願意多了解孩子的心情，孩子仍會感到父母是可依靠的安全堡壘。在照護與溝通上，成人的前額葉已經成熟，需要對孩子較多的主動付出與接納；當孩子感受到被接納，就會有勇氣主動找父母重新連結，父母則能陪伴孩子經歷更多人生的挫折。
四、法師回應求助家長如何照顧兒童的重點
蔡心理師認為，當家長來求助的時候，法師可以不用急著給家長建議，而是站在家長的立場，只要傾聽同理，便能安穩家長的心。然後引導家長靜心下來，先了解自己所欲為何？以及其想要導引的結果為何？這樣家長才能做到「理解、同理、安撫孩子」，進而陪伴孩子度過壓力，回到身心容納之窗。經由接納、支持孩子的情感，雙方將能達成溝通上的共識。父母也因此能與孩子互相（一起）成長，建立良性的親子互動關係。
五、課堂問答重點摘錄
有感講師豐富的專業素養，法師學員發問踴躍，摘要幾則如下：
1. 孩子情緒過大的時候怎麼辦？
答：要先覺察回到理智腦願意傾聽表達善意，長輩要能接受孩子有自己的想法和不如自己的意，否則雙方硬碰硬，便無法善意溝通。
2. 為什麼有的人像鬥雞一樣？
答：因為在幼年時必須透過大聲用力表達，才能被滿足所需，學習到的樣貌傾向強悍，長期在被誤解受委屈的情況下，負面的情緒感受常引發過度激發。
3. 時常情緒張力過大，會影響海馬迴嗎？
答：杏仁核長期處於緊繃狀態，會窄化大腦發展的空間，影響前額葉對事情在理智上的判斷力。
4. 家長情緒過大有語言暴力，導致小孩有學習壓力與不願外出、沒朋友等問題，該如何處理？
答：父母長期對小孩毒言毒語，孩子長期處在無法處理負面情緒的過度激發狀態中，大腦許多功能被關閉，前額葉與學習的神經迴路會無法完整發展，課業學習效果差，陷入惡性循環中；若無親近家人，會容易向外找尋與自身相似遭遇的人為同溫層的朋友。孩子問題太嚴重時，家長應尋求專業管道協助諮詢。